O que é marketing digital e quais suas vantagens

O que é marketing digital e suas vantagens

Com o avanço das possibilidades de venda online e os avanços da internet, as estratégias de venda tiveram que se modificar. Nesse sentido, entenda o que é marketing digital e por que essa forma de comunicação com o cliente tem dado certo.

O grande trunfo do marketing digital é oferecer ao cliente um espaço de fala, de trocas. Com a forma de impulsionar campanhas antigamente, só o anunciante ocupava esse papel, ou seja, a comunicação era apenas numa via.

Esse novo espaço atrai o consumidor, que encontra um lugar em que tornará suas necessidades conhecidas: ele tem voz. Além disso, dará a possibilidade para o vendedor ou produtor de melhorar ainda mais seu produto com base nas demandas (e feedback) de seu público-alvo.

Nesse texto, você aprenderá o que é marketing digital e conhecerá suas principais vantagens. Dessa forma, será possível entender os principais conceitos e como devem ser aplicados nos negócios.

O que é marketing digital?

Nos anos 90 foi quando a internet começou a se estabelecer e se desenvolver como um intermédio para comunicação. O conceito de marketing digital surge nessa época, mesmo que de início tenha sido usado para especificar o tipo de publicidade que começava a surgir.

Contudo, foi a partir dos anos 2000 que realmente tomou forma, por conta do surgimento de novas ferramentas. Ao longo do tempo, esse conceito saiu do status de uma mera ferramenta para uma aplicação essencial nos negócios de uma empresa.

Sendo assim, marketing digital se refere a um conjunto de ações desenvolvidas na internet por uma empresa, com o intuito de consolidação da marca, atração de clientes e construção de um canal de interações entre os dois.

Hoje em dia, uma empresa que não tem atuação online praticamente não existe. O marketing digital traz essa solução e ainda se constitui como uma maneira do consumidor conhecer melhor aquela marca.

Assim, um potencial cliente poderá entender o posicionamento de uma empresa sobre certo acontecimento, algo que é muito valioso nos dias de hoje. Ademais, ainda é possível receber feedbacks sobre produtos e vendas de forma dinâmica.

Entre as ações praticadas dentro do marketing digital, é possível citar conceitos como Marketing de Conteúdo, SEO, Inbound Marketing, Gestão de Mídias Sociais e etc.

Marketing X Digital Araguaína: saiba mais sobre o marketing digital

Mas no que o Marketing Digital pode me ajudar?

Algumas empresas podem passar por problemas no marketing e ter um pouco de dificuldade em assimilar em que reside suas falhas. Às vezes, é o caso de insistir em velhos formatos de vendas, por conservadorismo ou falta de conhecimento em novas técnicas.

Assim, o Marketing Digital pode ajudar nos seguintes problemas:

  • Baixo número de vendas;
  • Baixa satisfação de clientes;
  • Desconhecimento sobre o público-alvo;
  • Dificuldade de testar ou emplacar novos produtos;
  • Dificuldade em criar novas campanhas;
  • Pouco engajamento nas ações de marketing.

Quais as vantagens do Marketing Digital?

Agora que você já sabe o que é marketing digital e quais soluções oferece, é importante entender suas vantagens. Hoje em dia, não é algo que seja dispensável, a presença de uma marca nas redes é um fator bem relevante para seu sucesso.

Interação em tempo real com o cliente e determinação do público-alvo

Um dos pontos importantes no marketing digital é a Gestão de Mídias Sociais. Por meio delas, é possível estar mais perto dos clientes, recebendo feedbacks acerca de seus produtos e informando-os sobre eles.

Além disso, é possível colocar em jogo as convicções da sua empresa, direcionando suas ações para o público-alvo que possui.

Um exemplo disso são as empresas de cosméticos que adotam a linha cruelty-free. Esse nome indica que a fabricação daquele produto não contou com qualquer ação que prejudicasse animais.

Uma empresa que identifica em seu público-alvo esses ideais pode pensar em adotá-los. Também pode investir em campanhas que deixem esse aspecto sobre sua produção em destaque, de forma que alcance ainda mais pessoas que possuem o mesmo princípio.

Maximização do alcance

Quando se entende o que é marketing digital, é possível perceber a possibilidade de alcance que ele pode gerar. Isso porque não existe limites para uma campanha divulgada na internet, pode chegar em lugares inimagináveis. Dessa forma, pode atingir os reais e potenciais consumidores.

Porém, isso traz um alerta sobre o cuidado com o conteúdo compartilhado nas redes. Do mesmo jeito que pode impulsionar uma marca, uma posição mal colocada pode sujar bastante sua imagem. Por isso, é necessário investir em uma frente de marketing digital responsável e eficiente para evitar esse tipo de situação.

Ferramentas de controle de desempenho em tempo real

É possível contar com ferramentas precisas para verificar o andamento das campanhas, tanto em sites quanto nas redes sociais. Logo, é possível aprimorar ou mudar a abordagem de acordo com a aceitação do público, gerando mais engajamento.

Vale lembrar que isso tudo é feito de forma simultânea, diferente de outros veículos de informação que demoram mais tempo para acessar suas métricas. Esse é um recurso e tanto para qualquer empresa.

Agora que você já sabe o que é marketing digital e quais são as suas principais vantagens, que tal começar a aplicá-lo nos seus negócios?

Glossário de Marketing Digital – o que você precisa saber

Glossário de Marketing Digita - por Marketing X Digital

Para você que acaba de entrar ou tem interesse em começar uma vida de negócios on-line pode ser um pouco difícil lidar com os termos e nomes que surgem a toda hora. Por isso, decidimos criar um glossário de marketing digital.

Glossário de Marketing Digita - por Marketing X Digital

Glossário de marketing digital

Esperamos que este material possa servir de consulta e retirar todas as dúvidas que você ainda tenha.

Vamos lá.

AIDA

A sigla está relacionada com o que você pretende fazer na internet e a sua relação com o consumidor.

Atenção, interesse, desejo e ação são os momentos pelos quais o cliente passa antes de finalmente chegar ao fim do funil de vendas e realizar uma compra.

Autoridade do site

Os buscadores como o Google têm parâmetros para decidir qual site aparecerá primeiro quando é feita uma pesquisa.

A autoridade do site (da página ou do domínio) se alcança quando o conteúdo é reconhecido como relevante (em virtude de seu reconhecimento pelos internautas) e passa a ocupar as primeiras posições.

Canais

Pode-se chegar aos clientes de várias formas. Os meios são chamados de canais.

Assim, e-mail, redes sociais, banners, blogs e afins são todos canais pelos quais a marca se comunica com os clientes.

Conversão

Conversão é o momento em que você consegue transformar o internauta em um potencial consumidor do produto que você oferece.

Isso pode se dar com a realização de uma compra efetiva, ou com o preenchimento de um formulário ou o cadastro de e-mail para receber mais informações, por exemplo.

Quando você não tem visibilidade online, está literalmente deixando dinheiro na mesa.

Custo de Aquisição de cliente – CAC

É a métrica pela qual você pode contabilizar quanto está gastando para conseguir um cliente efetivo.

Com isso é possível trabalhar o orçamento e adequar estratégias.

E-book

Um e-book nada mais é que um livro eletrônico.

No nosso contexto, de marketing aplicado na web, o e-book será um material que trata de maneira mais aprofundada do tema que se deseja trabalhar.

Ele precisa ser maior que um post de blog, por exemplo, e tem conteúdo mais denso.

Engajamento

O engajamento está ligado ao retorno e a movimentação que o conteúdo causa nos usuários.

Assim, pode ser medido pela quantidade de curtidas, respostas, cliques, comentários e etc.

Formulário de conversão

É o meio que você utiliza para cadastrar os interessados.

Esse campo é preenchido em troca de algo, como um e-book ou um cadastro para newsletter.

Funil de vendas

O funil de vendas pode ser definido como uma pirâmide invertida, dividida horizontalmente em três partes.

No topo da pirâmide invertida estão os materiais mais introdutórios.

Os materiais vão ficando mais específicos e complexos conforme se desce até a ponta do funil.

Também pode ser definido com as siglas Tofu (topo do funil), Mofu (meio do funil) e Bofu (fundo do funil).

Imbound Marketing

É focado na atração de clientes, visando ganhar a confiança deles e converter esse relacionamento em vendas.

Com base na criação de conteúdo, busca-se criar um atrativo para que os clientes venham até a empresa.

O conteúdo relevante deve se somar a outras estratégias, para atingir corretamente o público-alvo.

Glossário de Marketing

Landing Page

Este é o termo que se aplica a qualquer página que possa servir de porta de entrada para o seu site.

No caso do marketing digital, ela comumente é utilizada com o formulário para conversão, pois a ideia é a conversão em leads.

Lead

Lead é o nome que se dá para aquela pessoa que deixou seus dados no formulário de conversão e, agora, pode ser considerada como um cliente em potencial.

Agora essa pessoa saiu do nível inicial de consciência e entrou no funil de vendas e, por meio de estratégia e conteúdos, você vai direcioná-la até a compra efetiva de um produto.

Link Building

É o nome que se dá ao processo de conseguir que haja direcionamento, por outros sites, para o seu, por meio de links.

Quando um site de conteúdo relevante redireciona a outro, isso te ajuda a conseguir mais autoridade.

Mas cuidado, o google costuma penalizar os links considerados irrelevantes.

Marketing de conteúdo 

É a ideia principal por trás da utilização de conteúdos relevantes em um site, com a intensão de gerar tráfego e atrair o público-alvo. Veja mais em detalhes nesse texto.

Nutrição de Leads

Esta é a técnica adotada exatamente para alimentar a rede de leads criada, de modo a conduzir os potenciais clientes ao fim do funil de vendas e aproximá-los da compra efetiva.

Palavra-chave

O termo está associado a ideia central do texto postado na internet.

A ideia é aproximar o internauta daquilo que ele procura, oferecendo o melhor sobre o assunto que abarca determinada palavra, ou palavras.

Também está associado à forma com que os internautas buscam pelos assuntos no Google.

Segmentação de leads

A ideia é não colocar todos os seus leads (clientes em potencial) juntos.

A base de dados pode ser segmentada, de modo que clientes de uma determinada região podem receber um conteúdo, enquanto que outros podem receber outro.

SEO

Em inglês Search Engine Optimization (otimização para buscadores), define as técnicas aplicadas para melhorar o desempenho de um site nos mecanismos de busca.

Está muito presente na forma como o conteúdo é produzido (escrita) como no desenvolvimento do site.

Taxa de conversão

Todo trabalho de venda tem que ser embasado em resultados.

A taxa de conversão é a porcentagem de visitantes do seu site que foram convertidos em leads, ou seja, que se cadastraram de alguma forma para receber mais informações.

Tráfego orgânico

Tráfego orgânico é o nome que se dá aos internautas que chegam até o seu site de forma natural, sem que você precise desprender dinheiro para investir em propaganda ou redirecionamento.

Web Analytics

É a ação de coletar dados de seu site para, depois, avaliar suas decisões e iniciar ações visando melhorias.

Funciona muito bem para analisar o comportamento dos visitantes no site ou em outros canais digitais.

Webinar

Webinar é o nome que se dá a uma palestra, seminário, aula ou debate, disponibilizado gratuitamente ao seu público.

Pode ser gravado ou ao vivo.

Esperamos que você tenha gostado do nosso glossário de marketing digital e que agora seja mais fácil para você entender como funciona o marketing na web. Vamos atualizá-lo de tempos em tempos, com o intuito de maximizar o entendimento sobre todos esses termos.

Falta de visibilidade online: algumas verdades.

Visibilidade Online

Você já deve ter ouvido falar muito sobre a importância de ter visibilidade online.

Deve concordar com a premissa de que ter visibilidade online é essencial para o seu negócio, uma vez que a sua marca precisa estar presente onde está presente o seu público, seu target, sua persona.

Mais que ter visibilidade online, é preciso, no entanto, que ela seja transformada em negócios, ou que, ao menos, ela auxilie na obtenção dos resultados estratégicos buscados pelo seu negócio.

O Inbound Marketing

Você deve, também, ter ouvido falar muito de Inbound Marketing.

Essa disciplina é parte do manancial tático aplicado à promoção de sua marca, sua empresa e seus produtos. Consiste em duas frentes:

  1. Fazer, através das técnicas de SEO, com que as pessoas encontrem a sua empresa online (seu site, por exemplo).
  2. Nutri-las com conteúdo que crie nelas uma afinidade com sua marca, que lhe permita retê-las numa espécie de relacionamento e criar oportunidades de negócios.

A promessa do Inbound Marketing (o marketing de conteúdo está inserido aqui) é abrir caminho para que seu negócio possa tirar o máximo proveito de sua presença online para auxiliá-lo a obter os melhores resultados, qual seja: vendas e lucro.

Se você ouviu que o Inbound Marketing é uma ferramenta poderosa para você comunicar e promover sua empresa, não ouviu nada mais que a verdade.

O Inbound é responsável pelo maior número de acessos aos sites na atualidade.

Visibilidade não é tudo

“Acessos” significam “visibilidade online”? Sim, mas visibilidade não vende, cria oportunidades.

Imagine que uma empresa gaste uma fortuna com publicidade televisiva, atingindo milhões de pessoas.

Se ela é uma empresa que atua na área de consumo de massa está fazendo a coisa certa, mas o que acontece, por exemplo, se os produtos dessa mesma empresa não estão visíveis nos pontos de venda, se falta produto nas prateleiras das lojas, se ela comunica uma ação promocional e quando chega no ponto de venda os atendentes não foram avisados, se ela atende mal as reclamações, etc.?

Se trouxermos tudo isso para o universo do Marketing Digital, teremos o mesmo quadro. Visibilidade não é tudo. Você pode atrair mil usuários para a sua página e não converter nenhum em cliente, assim como pode atrair cem usuários e converter três.

O que é melhor?

Melhor seria se você atraísse mil usuários e conseguisse converter trinta vendas. Percebe que são coisas que estão alinhadas? Ótimo, mas o que fazer para converter esses usuários em clientes?

Visibilidade Online e Marketing

É preciso fazer Marketing

É onde entra na história a palavrinha mágica: o “Marketing”. Não se iluda achando que ao fazer Inbound Marketing você estará fazendo Marketing.

Mesmo para fazer um bom Inbound Marketing, não basta atrair o consumidor para a sua página.

Quantas pessoas veem um título no mecanismo de busca e entram na página curiosos, deixando-as em seguida para nunca mais voltar, porque o conteúdo encontrado em nada serviu para lhe cativar? Você mesmo já deve ter passado por essa situação.

Para falar a verdade, o próprio algoritmo do Google leva em conta a interação do usuário com a página para classificá-la. No dia 1 de agosto, houve nova mudança do algoritmo, melhorando e piorando a classificação de diversas páginas. Entre os critérios que levaram a essa reviravolta estão a credibilidade da fonte e a abrangência dos conteúdos entregues por esses sites.

Pois mesmo os sites que se enquadram nessas exigências e serão beneficiados por essas mudanças não estão garantidos no que diz respeito à obtenção dos resultados estratégicos buscados.

Por que? Porque precisam ter uma política de conversão de consumidores em clientes.

Não basta ter visibilidade online, é preciso transformá-la em resultados e isso só é possível se você desenvolver certos requisitos de Marketing (Nós da Marketing X Digital podemos ajudar nisso):

  • Respeito à identidade visual da marca;
  • Utilização da experiência do usuário para obter informações sobre ele e melhorar suas políticas para enquadrá-las dentro da expectativa do seu público;
  • Oferecer conteúdos que sejam relevantes e altamente qualificados sobre os temas abordados, além de respeitar persona e a jornada da persona;
  • Refletir em cada ação o posicionamento da empresa;
  • Analisar, para entender, o comportamento das pessoas em seu site;
  • Utilizar as Redes Sociais de forma assertiva, integradas às estratégias do seu negócio;
  • Buscar oferecer serviços relevantes em seu site;

Para que tudo isso funcione, é preciso seguir os princípios do Marketing, como planejamento, posicionamento, identidade visual, plano de comunicação, atendimento, monitoramento da concorrência e controle dos resultados.

A visibilidade online não é uma finalidade, em si, mas um meio para o seu negócio alcançar os resultados desejados. Você não precisa estar em todas as Redes Sociais, mas nas Redes Sociais certas, falando para as pessoas certas, tendo qualidade e rotina bem definida, alinhada com os objetivos a serem alcançados.

5 motivos para investir em Marketing Digital agora

Marketing Digital

O marketing é uma ferramenta essencial para o sucesso de qualquer empresa, pois pode ser um fator diferencial não apenas para atrair o público, mas também como ato final na decisão de compra de seu público-alvo, dando a seus clientes a certeza de que comprar um produto ou contar com um serviço é melhor do que optar pela concorrência.

Mas assim como todos os processos e desenvolvimentos tecnológicos, o marketing também evoluiu com o tempo, ganhando assim uma nova vertente: o marketing digital.

O marketing digital é uma valiosa opção permitindo que as empresas não apenas cheguem mais rapidamente até seus clientes, mas também torne esta relação muito mais próxima, melhorando as chances de bons resultados de venda e fidelização de clientes.

Assim, o marketing digital se mostra essencial para o sucesso de qualquer empresa, independentemente de seu segmento ou do seu tamanho, sendo fundamental até mesmo para as pequenas e médias empresas.

Marketing Digital, site e redes sociais: você precisa cuidar do seu marketing digital

 

Diante de tamanha importância, confira a seguir os cinco principais motivos para começar a investir em marketing digital agora mesmo:

Seja encontrado com mais facilidade

O marketing digital possui como uma das principais vantagens a possibilidade de que sua empresa seja encontrada de uma forma muito mais fácil não apenas por seus clientes, mas também por pessoas que ainda não conhecem sua empresa, mas precisam de seus produtos ou serviços.

Assim, quando quaisquer pessoas procurarem por serviços semelhantes ao de sua empresa, será muito mais fácil que cheguem até ela, abrindo a possibilidade de que ainda mais pessoas passem a conhecer sua empresa, podendo aumentar seu quadro de clientes e, consequentemente, seus lucros.

Desta forma, o marketing digital pode fazer sua empresa mais conhecida com um custo relativamente baixo se comparado ao marketing tradicional, com um excelente custo-benefício e em pouco tempo.

Aqui na Marketing X Digital, por exemplo, temos um case bem interessante, a do Grupo Concrenorte: veja como aumentamos sua visibilidade online em mais de 4.700%!

Torne-se referência em seu segmento

Uma das maiores dificuldades que as empresas possuem é a de não apenas firmar-se em sua área de atuação, mas também a de chegar a ser uma referência em seu segmento, destacando-se entre seus concorrentes e podendo ter resultados melhores.

Com o marketing digital, esta tarefa se torna mais fácil, uma vez que não necessariamente seu marketing precisa ser voltado apenas para a venda, mas também para a informação fornecida aos seus clientes, permitindo assim que se utilize, aliado ao marketing digital, o marketing de conteúdo, no qual informações acerca de seu segmento são fornecidas ou enviadas a seus clientes como forma de gerar valor real a ele. Usamos essa estratégia como parte da construção da autoridade online do case citado acima.

Melhor segmentação de público-alvo usando o Marketing Digital

O marketing convencional tem como um de seus problemas a falta de segmentação de seu público-alvo, sendo necessário que se faça o trabalho de marketing sem a devida identificação de quem irá receber suas mensagens.

Por meio do marketing digital eficiente, é possível fazer uma segmentação mais precisa de seu público-alvo, identificando quem são de fato seus clientes, permitindo assim investir melhor em campanhas mais específicas, voltadas àquelas pessoas que poderão vir a consumir seus produtos ou serviços, permitindo também melhores resultados com esta segmentação.

Como fazer Marketing Digital: segmentar clientes é essencial

Melhor análise de resultados

Uma das maiores vantagens dessa nova modalidade de marketing é a possibilidade de que os resultados de cada campanha sejam analisados em tempo real, sendo observados os tipos de reações, feedbacks e a aceitação do público diante de cada campanha de marketing, o que permite identificar a tempo os erros cometidos e corrigi-los, representando assim também uma economia nos gastos de cada campanha.

O custo-benefício do marketing digital é muito superior a uma campanha de marketing tradicional, a qual apresenta maiores riscos e menos possibilidade de correção ao longo de uma campanha. Observe que em campanhas de marketing tradicional a campanha vai para todo mundo, ou seja, eu seja precisamos atingir um número muito alto de pessoas para atrair algumas.

Melhor adequação dentro de seu orçamento

Além de todas as vantagens com relação ao direcionamento correto perante o público e de permitir melhores resultados na decisão de vendas, o marketing digital ainda possibilita adequação dentro do orçamento disponível para cada campanha.

Desta forma, os gastos com o marketing digital podem ser conhecidos anteriormente, sem que haja surpresas desagradáveis e prejuízos durante a campanha.

Também há a possibilidade de correção de erros, o que torna o custo-benefício dessa modalidade um atrativo complementar diante do marketing tradicional, sendo assim a melhor opção para uma empresa que busca resultados positivos e mais atrativos para seus clientes.

Se você quiser saber mais sobre como o Marketing Digital pode impactar seus resultados, confira outros artigos de nosso site e siga nosso Instagram, clicando aqui!